Política de privacidad

En DocFlows (“nosotros”, “nuestro” o “la plataforma”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas al usar nuestros servicios en docflows.net.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es DocFlows. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura y cifrada).
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y marcas de tiempo de acceso.
• Datos de sesión: tokens de sesión, identificadores de dispositivo y metadatos de autenticación.
• Datos clínicos o profesionales: información que tú o tu organización ingresen voluntariamente en la plataforma en el curso de la operación médica o administrativa.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Autenticarte y mantener sesiones seguras.
• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones transaccionales (verificación de email, restablecimiento de contraseña).
• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.

4. Integraciones con terceros (incluida Meta)

DocFlows puede integrarse con servicios de terceros para autenticación, comunicaciones o análisis. Si utilizas funciones que involucren Meta Platforms Technologies (Facebook, Instagram, WhatsApp Business API u otros productos de Meta), es posible que compartamos o recibamos información según lo autorices y según las políticas de Meta.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, servicios de correo electrónico o infraestructura en la nube), bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir fines legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados siguiendo las instrucciones en nuestra página de eliminación de datos.

6. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas, control de acceso basado en roles y gestión de sesiones.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica tu aceptación.

9. Contacto

Email de privacidad: [email protected]
Email general: [email protected]